|
Door Marianne Dijkshoorn
Dan staat er ineens een rolstoelgebruiker op het congres waar je stiekem toch geen rekening mee had gehouden…
Je zult niet de eerste organisator zijn die het overkomt.
Vaak zijn kleine dingen zo op te lossen, maar toch is je bijeenkomst dan minder gastvrij als je gehoopt had.
Toegankelijkheid nog niet vanzelfsprekend
Veel congreslocaties geven aan toegankelijk te zijn voor minder validen, maar niet alle locaties zijn even goed op dit punt.
Als toegankelijkheidsdeskundige en gepassioneerd evenementenorganisator met een handicap kom ik veelvuldig locaties tegen die elke gast de beste service wil bieden maar vreemd genoeg is er vaak aan de minder valide gast niet gedacht.
Zo belde ik voor een opdrachtgever uit Rotterdam vijfendertig restaurants om een vergadering met diner te organiseren voor het management team. In het MT zaten twee minder validen die een aangepast toilet erg op prijs stelden. Veel restaurants gaven aan dat zij een ruim toilet hadden. Op de vraag van of zij ook toiletbeugels hadden in het (aangepaste) toilet moesten zij met nee beantwoorden. Bij drie locaties ben ik gaan kijken en op slechts één locatie was er een volledige toegankelijkheid.
Normering
Op veel locaties is een lift, invalidenparkeerplaats en een ruim toilet aanwezig. Deze voldoen niet altijd aan de normering van NEN1814 waarin toegankelijkheid beschreven is. Verhuurders worden hier nog weinig naar gevraagd. Toch nemen steeds meer minder validen deel aan de maatschappij. Dit komt o.a. door de participatiewetgeving en vergrijzing.
Als je een locatie afhuurt, houd dan rekening met de doelgroep en vraag de verhuurder hoe toegankelijk een locatie is. Verwacht je meerdere minder validen? Neem dan geen zaal op een bovenverdieping. Als veel mensen met een vaak kleine lift gaan verplaatsen, kost dat veel tijd en dat kan uitloop in het programma veroorzaken.
Tevens kan een toiletbezoek problemen opleveren. Soms is een aangepast toilet te klein om in te manoeuvreren of wordt een aangepast toilet als opslagruimte gebruikt. Daarnaast is het belangrijk dat het aangepast toilet een verhoogde pot en toiletbeugels heeft. Check tot slot de afstand van de invalidenparkeerplaats, is deze niet verder dan 100 meter van de ingang? Je wilt je gasten immers niet al vermoeid laten beginnen aan een congres.
Voorzieningen spreken voor zich…
Een lift, toilet en invalidenparkeerplaats spreken voor zich. Is er ook gedacht aan een ringleiding voor slechthorenden, zijn hulp-/geleidehonden welkom, zijn er naast de statafels ook lage tafels met zitjes beschikbaar en is er overal een doorgang van minimaal 90 centimeter? Het zijn kleine dingen waardoor minder validen zich beter welkom voelen en een congres beter waarderen.
Tot slot
Als je congres goed toegankelijk is, vermeld dit dan ook in je communicatie zoals je website en uitnodiging. Verwacht je meerdere minder validen personen, dan is het raadzaam om advies bij een ervaringsdeskundige op te vragen.
Minder validen slaan vaak bijeenkomsten over door onduidelijkheid over de toegankelijkheid. Het kost hen te veel tijd als zij elke locatie die zij willen bezoeken moeten gaan nabellen of de toegankelijkheid in orde is. Minder validen zijn je erg dankbaar als het goed geregeld is en zullen graag naar je congres of bijeenkomst komen.
 Marianne Dijkshoorn
Marianne Dijkshoorn is evenementenorganisator en toegankelijkheidsdeskundige. Door haar handicap, ze is slecht ter been, ervaart zij veel ontoegankelijkheid. Door haar evenementengerelateerde studie, afstudeeronderzoek naar toegankelijkheid van festivals en werkervaring is zij een van de weinige toegankelijkheidsdeskundigen van Nederland in de evenementenbranche. Zij is ervan overtuigd dat goede toegankelijkheid bij evenementen de opkomst en de veiligheid verbetert. Wil je meer weten: bezoek dan de website www.toegankelijkheidevenementen.nl of volg haar via twitter: @Toegankelykheid
https://www.congreswereld.nl/columns/29/6189-toegankelijkheid_tijdens_congressen_niet_altijd_optimaal
|
